Versandfrei ab 100 €

Mit Namen und Datum

Mietset inklusive

Rückversand gratis

Service

Häufige Fragen

Hier findet ihr Antworten rund um die Gästewand, Bestellung, Versand, Mietset und Bezahlung. Weitere Details zu einzelnen Produkten stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Gästewand und Ideen

Eine Gästewand ist eine moderne Alternative zum klassischen Gästebuch. Eure Gäste gestalten mit Hammer und Schlagbuchstaben kurze Wünsche in kleine Metallplättchen und hängen sie an eine Wand aus Holz. So entsteht während der Feier ein gemeinsames Kunstwerk, das danach als Erinnerung bei euch zu Hause hängt.

Beliebte Alternativen sind Gästewand, Audiogästebuch, Fotobox mit Sofortbildern, Fingerabdruckbaum oder Briefe für später. Sucht ihr etwas, bei dem eure Gäste selbst aktiv werden und das danach als Deko bei euch hängt, ist eine Gästewand eine besonders schöne Wahl. Mehr Ideen für eure Feier findet ihr in unserem Blog.

Unsere Gästewand gibt es ab 299 € (Weiß oder Schwarz mit 36 Plättchen). Je nach Größe und Wandfarbe liegt der Preis bei bis zu 699 € (Eiche mit 120 Plättchen). Das Mietset mit Hammer, Schlagbuchstaben und Anleitung ist im Preis enthalten, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wir empfehlen ein Plättchen pro Gast, denn eigentlich hat jeder Spaß am Gestalten. Ist euch das zu viel, können auch zwei Gäste gemeinsam ein Plättchen gestalten. Es gibt fünf Größen: XS mit 36 Plättchen (50 × 50 cm), S mit 56 (50 × 50 cm), M mit 80 (61 × 50 cm), L mit 104 (73 × 50 cm) und XL mit 120 Plättchen (80 × 50 cm). Seid ihr unsicher, beraten wir euch gern.

Punzieren ist eine traditionelle Technik aus der Goldschmiedekunst und dem Metallhandwerk. Ein Stahlstempel mit einem Buchstaben, einer Zahl oder einem Symbol wird auf das Metall gesetzt und mit einem gezielten Hammerschlag eingeschlagen. So entsteht eine vertiefte Schrift, die sich weder abwischen noch abreiben lässt. Genau so gestalten eure Gäste ihre Plättchen für die Gästewand.

Eure Gäste legen ein Plättchen auf den Schlagklotz, setzen einen Buchstaben auf und schlagen einmal kräftig mit dem Hammer darauf. Zur Verfügung stehen die Buchstaben A bis Z, die Zahlen 0 bis 9 und vier Symbole. Vorkenntnisse braucht niemand: Eine Anleitung liegt bei, und mit dem Testplättchen können alle vorher üben. Sechs Ersatzplättchen sind ebenfalls dabei.

Für jede Feier, bei der Gäste etwas hinterlassen sollen: Hochzeit, Taufe, Baby Blessing, Geburtstag, Jubiläum oder Firmenfeier. Für Unternehmen gibt es die Gästewand als Teamwand, mehr dazu auf unserer Seite für Firmen.

Die Wand gibt es in Weiß (RAL 9016), Anthrazit (RAL 7016) oder Massivholz Eiche. Die Plättchen sind etwa 4 × 4 cm groß und aus Aluminium (silber), Kupfer (roségold) oder Messing (gold). Die Nägel sind farblich passend zu den Plättchen bereits in der Wand.

Ja. Auf Wunsch kommen eure Namen und euer Datum auf die Wand. Ihr wählt eine unserer Schriften oder ladet eure eigene Schrift direkt auf der Produktseite hoch. Ohne Personalisierung ist die Wand schlicht und zeitlos.

Das Trauritual ist eine kleine Wand aus Eiche mit vier Metallplättchen für die freie Trauung. Ihr beantwortet eine Frage eurer Traurednerin, indem ihr ein Wort in ein Plättchen punziert, auf Wunsch gemeinsam mit zwei Menschen, die euch wichtig sind. Weitere Ideen findet ihr in unserem Beitrag über Traurituale für die freie Trauung.

Die Gästewand gehört euch und bleibt als Erinnerung bei euch. Sie hat zwei Beschläge zum Aufhängen und passt an jede Wand. Zurück schickt ihr nur das Mietset, innerhalb Deutschlands mit einem kostenlosen Rücksendeetikett von uns.

Bestellung und Personalisierung

Sehr gern. Schreibt uns per WhatsApp, ruft an oder schickt uns eine E-Mail an info@kreativfreunde.com. Bei uns antworten echte Menschen, keine KI 😉

Die meisten Produkte sind innerhalb von drei bis fünf Werktagen bei euch, inklusive Fertigung. Gehört ein Mietset dazu, bestellt am besten so früh wie möglich: Unsere Mietsets sind begrenzt, und an beliebten Terminen sind sie schnell vergeben. Mit eurer Bestellung sichert ihr euch euren Termin verbindlich. Wird es bei euch schon knapp? Schreibt uns, oft klappt es trotzdem.

Ja, bei allen personalisierbaren Produkten. Wählt dafür auf der Produktseite bei „Personalisierung“ die Option „Ja“. Eine eigene Schrift könnt ihr dort direkt hochladen. Für ein Logo oder Motiv schreibt ihr an der Kasse ins Feld für Anmerkungen, dass ihr uns ein Logo schickt. Nach der Bestellung sendet ihr es uns dann per E-Mail an info@kreativfreunde.com, am besten in hoher Auflösung und mit eurer Bestellnummer. Wir prüfen, ob sich alles gut umsetzen lässt, und melden uns bei euch.

Schreibt uns so schnell wie möglich an info@kreativfreunde.com. Solange wir mit der Fertigung noch nicht begonnen haben, passen wir eure Angaben gern an. Bitte prüft eure Personalisierung deshalb schon vor dem Absenden genau, denn wir fertigen genau so, wie ihr sie eingebt.

Ja. Gebt im Bestellprozess einfach eine abweichende Lieferadresse an. Im Paket liegt keine Rechnung, die Beschenkten sehen also keinen Preis.

Versand und Lieferung

Innerhalb Deutschlands drei bis fünf Werktage inklusive Fertigung, auch wenn eure Feier erst in einigen Monaten ist. In andere EU-Länder dauert es meist ein paar Tage länger.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Warenwert von 100 € versandkostenfrei, auch mit Mietset. Alle Preise findet ihr auf unserer Seite Versand und Zahlung.

Ja, innerhalb Deutschlands für 59 €. Eure Bestellung kommt dann spätestens am zweiten Werktag bis 10:30 Uhr an. Bei Produkten mit Mietset kommen beide Pakete per Express. Details stehen auf der Seite Versand und Zahlung.

Ja, in alle Länder der Europäischen Union. In die Schweiz liefern wir leider nicht.

Leider nein, viele unserer Pakete sind dafür zu groß. Ihr könnt aber an der Kasse eine DHL Postfiliale oder einen DHL Paketshop als Lieferadresse wählen.

Ja. Sobald euer Paket unterwegs ist, bekommt ihr eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn ihr im Bestellprozess zustimmt, kündigt DHL euch die Zustellung zusätzlich direkt an.

Nein, wir sind ein reiner Onlineshop und verschicken alle Bestellungen mit DHL.

Mietset und Rückgabe

Zu einigen Produkten, zum Beispiel zur Gästewand, gehört ein Mietset mit allem, was eure Gäste zum Gestalten der Plättchen brauchen: Hammer, Schlagklotz, Schlagstempel und Metallplättchen. Das Werkzeug leihen wir euch für eure Feier, die Plättchen gehören euch. Ob ein Mietset dabei ist, steht auf der jeweiligen Produktseite. Alle Regeln rund um Versand und Rückgabe findet ihr in unseren Mietbedingungen.

Das hängt vom Produkt ab. Bleibt ein Produkt nach der Feier bei euch, zum Beispiel die Gästewand, schicken wir es euch vorab, oft schon Wochen oder Monate vor der Feier. Das Mietset kommt dann in einem eigenen Paket zwei bis drei Tage vor eurer Feier. Alles andere packen wir direkt mit in den Koffer. Was bei welchem Produkt gilt, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Seid ihr vor der Feier schon unterwegs, zum Beispiel am Ort eurer Feier, schicken wir das Mietset gern dorthin. Schreibt uns die neue Adresse bitte spätestens 14 Tage vor eurer Feier per E-Mail an info@kreativfreunde.com. Bitte nicht ins Feld für Anmerkungen an der Kasse, damit sie nicht untergeht.

Das kommt so gut wie nie vor, denn wir behalten den Versand jedes Mietsets selbst im Blick. Sollte es doch einmal hängen, zum Beispiel wegen eines Streiks, haben wir einen Plan B mit Kurierdiensten. Ist euer Mietset zwei Tage vor der Feier noch nicht da, ruft uns bitte direkt an: +49 2841 6086244.

Spätestens am dritten Werktag nach eurer Feier. Feiert ihr am Samstag, gebt ihr das Mietset bis Mittwoch bei DHL ab.

Packt alle Teile in den Koffer, den Koffer in einen Versandkarton und klebt das DHL Rücksendeetikett auf, das wir euch per E-Mail schicken. Der Rückversand ist für euch kostenlos. Alle Details findet ihr in unseren Mietbedingungen.

Bei einer Feier kann das passieren. Meldet es uns einfach über unser Formular Schaden melden, gern mit Foto, und schickt beschädigte Teile trotzdem mit zurück. Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Alles Weitere regeln unsere Mietbedingungen.

Gebt uns bitte so früh wie möglich per E-Mail an info@kreativfreunde.com Bescheid. Wir schicken das Mietset dann passend zu eurem neuen Termin. Je früher ihr Bescheid gebt, desto sicherer klappt das. Ändert sich etwas anderes an eurer Feier, meldet euch ebenfalls, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Bezahlung und Rechnung

PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Klarna und Vorkasse per Überweisung.

Überweist den Betrag bitte innerhalb von sieben Tagen. So lange halten wir euren Termin für euch frei. Die Bankdaten findet ihr in eurer Bestellbestätigung.

Ja, über Klarna. Den Betrag zahlt ihr dann direkt an Klarna.

Ja, eure Rechnung bekommt ihr als PDF mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Ins Paket legen wir keine Rechnung.

Gebt euren Code im Warenkorb oder an der Kasse in das Feld für den Gutscheincode ein. Der Rabatt wird sofort abgezogen.

Reklamation und Kontakt

Personalisierte Produkte fertigen wir eigens für euch an, deshalb sind sie vom Widerruf ausgeschlossen. Nicht personalisierte Produkte könnt ihr innerhalb von 14 Tagen widerrufen, die Kosten der Rücksendung tragt ihr dann selbst. Alles Weitere steht in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte packt jedes Paket direkt nach dem Empfang aus und prüft den Inhalt, auch wenn eure Feier erst in einigen Monaten ist. Ist etwas beschädigt, meldet ihn bitte innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt über unser Formular Schaden melden, mit Fotos vom Produkt und von der Verpackung. Hebt Paket und Verpackung bitte auf. Wir melden den Schaden bei DHL und sagen euch, wie es weitergeht. Manchmal bitten wir euch, das Paket mit einem Schadensformular in einer Postfiliale vorzuzeigen. Danach kümmern wir uns schnell um Ersatz.

Schaut zuerst in die Sendungsverfolgung aus unserer Versandmail. Oft liegt das Paket bei Nachbarn oder in einer DHL Filiale. Wenn ihr es dort nicht findet, schreibt uns an info@kreativfreunde.com, wir kümmern uns darum.

Sehr gern. Ob Location, Fotografie oder Planung: Auf unserer Seite Stell dich vor könnt ihr euch bei uns melden.

Per E-Mail an info@kreativfreunde.com oder telefonisch und per WhatsApp unter +49 2841 6086244. Wir melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.

Noch Fragen offen?

Wir sind für euch da.

Schreibt uns einfach oder entdeckt direkt unsere Produkte.